Nasze Połoniny - Bieszczadzkie Czasopismo Regionalne | Ustrzyki Dolne | Aktualności, artykuły, galerie zdjęć, ogłoszenia, noclegi

:: [Nr 9/85] Z "Ĺťaglem" na mętne wody Artykuł dodany przez: Redakcja (2009-07-18 12:08:38) Ĺťagiel S.A. to jeden z liderĂłw branĹźy Consumer Finance w Polsce, jego specjalnościÄ sÄ kredyty dla klientĂłw indywidualnych. Spółka wchodzi w skład KBC Consumer Finance Poland i naleĹźy do belgijskiej Grupy KBC, jednej z waĹźniejszych instytucji finansowo-ubezpieczeniowych w Europie. W Polsce w skład tej grupy wchodzÄ rĂłwnieĹź Kredyt Bank i Towarzystwo Ubezpieczeniowe Warta. Usługi Finansowe Ĺťagiel SA oferujÄ dla swoich klientĂłw, między innymi, moĹźliwość dokonywania zakupĂłw w Systemie Ratalnym Ĺťagiel. Ta forma zakupĂłw zawsze cieszyła się duĹźym zainteresowaniem i miała licznÄ klientelę. Jednym z korzystajÄ cych z usług Ĺťagla był mieszkaniec Ustrzyk Dolnych pan Kazimierz R. Dokonał zakupĂłw, w terminie spłacił raty i nie myślał o Ĺťaglu. W jakiś czas później, a dokładnie w drugiej połowie sierpnia 2008 roku, otrzymał serdeczny list, w ktĂłrym Prezes ZarzÄ du Ĺťagiel SA pan Michał Oziembło z przyjemnościÄ poinformował pana Kazimierza o przyznaniu mu karty kredytowej Multima o numerze 4205 4635 0260 0583. Karta została przyznana w ramach podziękowań za korzystanie z usług Ĺťagla. Nasz czytelnik otrzymał tę kartę na specjalnych warunkach, bo nie tylko, Ĺźe za niÄ nie zapłacił, to dodatkowo przez sześć miesięcy „od jej wydania” został zwolniony z opłat za prowadzenie rachunku i ubezpieczenie karty. „Karta to dostęp do dodatkowej gotĂłwki w dowolnej chwili we wszystkich bankomatach w całym kraju. MultimÄ zapłaci Pan za codzienne zakupy paliwo, leki, kosmetyki w kraju i za granicÄ . Karta daje teĹź Panu moĹźliwość korzystania z nieoprocentowanego kredytu do 54 dni.” – takimi słowami Prezes Oziembło zachęcał Pana Kazimierza do skorzystania z prezentu, jaki wspaniałomyślnie sprawiła mu firma „Ĺťagiel” SA. Wraz z zaĹ‚Ä czonÄ kartÄ nasz czytelnik otrzymał następujÄ cÄ informację: „Aby rozpoczÄ Ä‡ korzystanie z karty, wystarczy aktywować jÄ dzwoniÄ c na numer 0801801833, (081) 4694444 lub w bankomacie uĹźywajÄ c kodu PIN, ktĂłry ze względu na bezpieczeństwo prześlemy w oddzielnej przesyłce”. Pan Kazimierz nie zamierzał korzystać z przyznanej mu karty kredytowej Multima, dlatego teĹź nigdy nie podjÄ Ĺ‚ Ĺźadnych działań w kierunku jej aktywacji. Nie otrzymał teĹź sekretnego kodu PIN. List prezesa Oziembły wraz z przyklejonÄ do niego kartÄ kredytowÄ Multima schował do szuflady i caĹ‚Ä sprawę uznał za zakończonÄ . Czas pokazał, jak bardzo się milił. Pod koniec marca bieĹźÄ cego roku otrzymał z Ĺťagla, a konkretne z Zespołu Rozliczeń Kart Kredytowych wyciÄ g z rachunku karty kredytowej Multima, z ktĂłrego, ku swojemu zaskoczeniu, dowiedział się, Ĺźe została mu naliczona kwota 4 złotych za prowadzenie rachunku oraz kwota 2, 50 zł z tytułu ubezpieczenia karty kredytowej, razem zadłuĹźenie pana Kazimierza na dzień 20 marca wynosiło 6 złotych i 50 groszy. Czytelnik nasz jest prostym człowiekiem i w pierwszej chwili nie zrozumiał, o co chodzi dopiero drugi wyciÄ g z dnia 20 kwietnia 2009 opiewajÄ cy na kwotę 13 złotych wzbudził jego niepokĂłj. Poprosił znajomego o zapoznanie się ze sprawÄ i dopiero Ăłw znajomy wyjaśnił naszemu czytelnikowi, o co w tym wszystkim chodzi. Zaskoczony, rozpoczÄ Ĺ‚ wyjaśnianie sprawy. W wyniku kilku rozmĂłw telefonicznych z Ĺťaglem, w dniu 10 maja 2009 roku złoĹźył pisemne oświadczenie o tym, Ĺźe nigdy nie miał zamiaru korzystać z karty ani teĹź nigdy jej nie aktywował. To oświadczenie przesłał bezzwłocznie na adres firmy Ĺťagiel. Tymczasem naliczano mu kolejne opłaty za prowadzenie rachunku. W dniu 3 czerwca bieĹźÄ cego roku, Contact Center Ĺťagiel SA skierował do pana Kazimierza pismo, w ktĂłrym poinformowano go, Ĺźe rachunek zostanie zamknięty na jego prośbę z dniem 25 czerwca, pod warunkiem spłacenia figurujÄ cych na koncie naleĹźności. Zdaniem wierzyciela, wszystkie opłaty naliczane były prawidłowo, poniewaĹź karta została aktywowana w dniu 4 września 2008 roku. W wyciÄ gu majowym dłuĹźenie zostało obliczone na 23, 53 zł, poniewaĹź zostały juĹź doliczone odsetki w wysokości 0, 03 PLN. W rozmowie ze mnÄ pan Kazimierz zdecydowanie zaprzecza twierdzeniu firmy Ĺťagiel, Ĺźe jego karta kredytowa zastała aktywowana. Podkreśla, Ĺźe nigdy nie podjÄ Ĺ‚ Ĺźadnych działań w tym kierunku. Na tę chwilę wyglÄ da to tak, Ĺźe będzie musiał udowadniać swojÄ niewinność najpierw przed Ĺťaglem a później zapewne przed wymiarem sprawiedliwości. „Jakie mam szanse, ja prosty człowiek w pojedynku z potężnym międzynarodowym koncernem finansowym uzbrojonym w rzesze prawnikĂłw i bezwzględnych windykatorĂłw?”- pyta rozĹźalony pan Kazimierz. Czuje się oszukany i rozgoryczony. Otrzymał od Ĺťagla nagrodę wdzięczności, za ktĂłrÄ darczyńca ĹźÄ da teraz zapłaty. Zastanawiam się, dlaczego wielki Ĺťagiel postanowił Ĺźerować na skromnym biednym człowieku i naciÄ gać go na kilkadziesiÄ t złotych. To nie uczciwe przesyłać komuś niezamawianÄ przez niego kartę kredytowÄ , liczÄ c na to, Ĺźe jednak się skusi, lub popełni bĹ‚Ä d. Gdzie jest granica zwykłej ludzkiej przyzwoitości? Czy dla sześciu złotych i pięćdziesięciu groszy miesięcznie warto wykorzystywać cudzÄ niewiedzę oraz zwykĹ‚Ä naiwność skromnego, prostego człowieka? Pan Kazimierz przysięga, Ĺźe nigdy niczego z tÄ kartÄ nie robił. Nie potwierdzał otrzymania karty, ani tym bardziej jej nie aktywował. Z tych to powodĂłw nie zamierza płacić Ĺťaglowi Ĺźadnych pieniędzy. Co będzie dalej? No cóş, sÄ moĹźliwe dwa rozwiÄ zania, albo Ĺťagiel uzna, Ĺźe to pan Kazimierz ma rację i odstÄ pi od swoich ĹźÄ dań, albo będzie nadal naliczał odsetki, aĹź w końcu kwota naleĹźności „dojrzeje” do skierowania sprawy na drogę postępowania sadowego i niezawisły sÄ d rozstrzygnie spĂłr. NiezaleĹźnie od finału całej sprawy pan Kazimierz juĹź zapłacił za otrzymany od Ĺťagla prezent. Niepotrzebne, a co najgorsze w Ĺźaden sposĂłb niezasłuĹźone nerwy, plus stracony czas i poniesione koszty telefonĂłw i korespondencji, to wysoka cena za niechciany prezent. Marek Prorok adres tego artykułu: http://www.naszepołoniny.pl/articles.php?id=668